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  • 广东11选5怎么才能带好一个销售团队

    销售团队的管理,就是对人的管理。如何让团队里的人积极做事,用心做事,才是管理的真正目的。第一个字:比销售团队内部一定要形成“比”的氛围:落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等,只有这样,整个队伍才能产生一股向前冲的动力,始终保持活力。想要
    发布时间:2019-05-27   点击次数:346

  • 职场人,办公室里这些话题不能说!

    作为职场人,每天不得不在办公室待上8-10个小时以上,因此在工作间歇,同事们很愿意找些话题来聊聊天,放松一会儿,但是,我们必须知道,在职场上是有很多潜规则的,有些话题最好不要谈论。第一个禁忌话题,薪水问题,没有公司的老板愿意让员工之间互相打
    发布时间:2019-05-24   点击次数:289

  • 职场沟通的十二中言语禁忌

    职场是一个充斥着各种潜规则的地方,与同事之间的交流也是一样,在办公室和同事交流的时候,不是什么都可以说,稍有不慎,就容易得罪人,因此,办公室的交流沟通是要讲求方法的。要让自己的语言表达像玫瑰一样美丽芬芳,为自己营造良好的职场氛围,需要注意以
    发布时间:2019-05-24   点击次数:341

  • 职场中让自己失败的根源是什么?

    1)、认命和抱怨是失败的根基。身处一个复杂的环境不是你的错,但怨天尤人却是你的错。失败者为自己寻找原因,通常有三个步骤,分别是“怨天”、“尤人”、“自怜”。将所有  责任推卸给别人后,失败者就可以浑身轻松的继续失败下
    发布时间:2019-05-21   点击次数:285

  • 2018呼叫中心知识库发展的五个趋势

       1981年的十一届六中全会上指出的社会主义初级阶段的矛盾是“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”,在其后的大部分时间里面,核心矛盾是整体上生产不能满足于需要,这个时期追求的是生产尽量多数量和尽量高质量的产品和服务。 
    发布时间:2019-05-20   点击次数:235

  • 呼叫中心专业术语

     1、CTI(computer-telephoneintegration)——计算机电话集成  使电话交换机与计算机系统相连,并使计算机按照交换机的指令来提供接通来电所需的信息。对CTI的应用可以使座席在来电被接入时即刻了解
    发布时间:2019-05-18   点击次数:246

  • 叹为观止的电销话术,不成功都难!

    电话营销与其它营销方式相比,包括销广告营销、媒体营销、互联网营销、微信微博营销在内,电话营销是最直接主动并且按照效果而非成本付费的销售方式。&n
    发布时间:2019-05-18   点击次数:280

  • 8个话术技巧,1秒变会说话的客服人 2018/7/20 ...

    8个话术技巧,1秒变会说话的客服人从古到今,人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言。语言,是成本最低的投资。一句话,可以让人感觉温暖,也可以让人感觉冰
    发布时间:2019-05-16   点击次数:165

  • 智能电话机器人优点 让呼叫中心不再忙碌

      上世纪50年代,美国泛美航空出现了世界上首批具有一定规模的呼叫中心。90年代中国引入呼叫中心,至今仅有20多年历史,现在呼叫中心已经深入中国各行各业中。根据4PS国际标准中心研究报告显示,截至2014年中国总坐席
    发布时间:2019-05-15   点击次数:299

  • 关于Z世代的营销和增长,如何让95后愉快地“剁手”?

    本文将研究未来的消费主力军Z世代——溯源目标群体的定义,采用消费者决策行为分析模型系统洞察Z世代消费习惯,针对洞察总结对应的营销和增长策略,分析相关案例,看懂新一代消费群体。我作为一个把“鬼畜区”作为下饭老干妈的95后,B站在某
    发布时间:2019-05-15   点击次数:291

  • 中小型企业管理缺陷

     我们每个人都会在工作中遇到各种问题:有的开始找适合自己的借口和理由,回避现实问题的存在,而不是反思出现问题的背后是否有缺陷和不完美。  个人如此、企业也如此,我们总是在为处理缺陷周而复始的消耗着时间、精力,浪费着青春、财力。导致个人没有成
    发布时间:2019-05-09   点击次数:263

  • 企业经营管理的相对和绝对

     1.相对优势和绝对优势的关系。企业经营活动中最重要的是什么?创造自己的相对优势。在竞争经济中,一切都是变化的,各种优势也在变化,劣势可以转化为优势,优势可以转化为劣势。任何企业,只要把自己能把握的相对优势充分发挥出来,避免自己的弱点,就能
    发布时间:2019-05-08   点击次数:302

  • 销售技巧 | 如何在电话营销中使潜在客户“转正

      对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过渡到下一阶段。  1.考虑、犹豫的客户  主要是沟通、联络,但不要在电话接通后立即向客户营销产品,也不要对其过多的营销产品,要使用不同的策略,与客户沟
    发布时间:2019-05-05   点击次数:203

  • 从狼的处世哲学,打造狼性企业营销团队

     一、卧薪尝胆:狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自已强大的东西。  如果你是聪明人,那你就知道,你什么能做,什么不能做。前段时间跟一网友聊,说起大家做什么的时候,这位朋友说了很多,我记得他说了一句:他能做软件破解,我问了一句:他做了多
    发布时间:2019-04-27   点击次数:196

  • 工业品企业营销团队建设-如何管理营销团队

      工业品企业面对的主要是生产商,几个大客户控制主要的销售量,购买行为较为集中,这就使营销工作主要是围绕几个大客户展开。管理学上的80Π20原理在工业品企业的营销工作中体现更明显。相对消费品企业来说,工业品生产企业的营销工作具有客户群集中、
    发布时间:2019-04-27   点击次数:183

  • 网络营销需要学些什么基础知识

     网络营销是以现代营销理沦为基础,利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。联为RBT.CN网络营销的出现为企
    发布时间:2019-04-24   点击次数:182

  • 企业营销团队会议该怎样开

     营销会议,中国营销型企业都是在经历,每次开会让人头痛,又让人揪心的一个会议;究竟会议如何开?结合自己多年的营销管理经验;给我们一些参考,如何让营销会议开得有声有色;不在为开会而发愁。  先看一个情景:这是江猛老师亲身经历的营销会议;(人物
    发布时间:2019-04-22   点击次数:164

  • 社群营销的关键是什么

      当下的互联网的分层已经很清晰了:最底端的LAAS,中间的PAAS,顶端的SAAS。无论哪一层都强调“服务”,然而在现实的状况是大家都在关注硬件、平台、软件,鲜有服务。  01设备即服务,平台即服务,软件即服务,最终是服务即营销。这就不难
    发布时间:2019-04-22   点击次数:256

  • 电话销售人员如何控制自己的声音与情绪

     国外学者的调查表明,人际沟通中各种因素所起的作用分别是:在面对面沟通中,身体语言55%、声音38%、用语7%;在电话沟通中,声音82%、用语18%。由此可见,声音在人际沟通中,尤其是在电话交流里,起着十分重要的作用。对于从事电话销售的业务
    发布时间:2019-04-19   点击次数:199

  • 营销管理的关键着眼点在哪

      执行力不到位,强调客观困难等问题,重抓执行力、关注细节才是营销创新的最佳举措,暂总结为“十个等于零”。  一、有工作没努力等于零  对于每位营销人来说一定要学会珍惜,学会感恩。金融危机下营销人更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下,懂
    发布时间:2019-04-13   点击次数:126

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